Главная | Карта сайта | ДВС | Краны | Автосервис | Статьи

Нормативные положения организации гарантийного ремонта и обслуживания автомобилей

Новый автомобиль, как и вообще любая новая техника, это особый, нуждающийся в повышенном внимании и своевременном обслуживании товар. В современных условиях новизна такого конструктивно сложного и совершенного издания, как автомобиль, не ставит перед автолюбителем целый ряд специфических и трудноразрешимых проблем, как это было 10—15 лет назад до создания развитой сети станций гарантийного и технического обслуживания автомобилей.
Организацию технически грамотного, профессионального и качественного обслуживания части новых, проходящих технологическую обкатку в течение 12—24 мес. автомобилей «Жигули», в Москве взяло на себя объединение Мосавтотехобслуживание, а по другим автомобилям — фирменные станции гарантийного обслуживания.
В 1982 г. объем услуг по гарантийному ремонту в московском объединении составил 319 тыс. руб. Для сравнения заметим, что близкими к московским эти показатели были только в организациях автотехобслуживания Белорусской ССР — 246 тыс. руб. в ВПО Союзавтотехобслуживание они почти в 10 раз были выше и составили 3 млн. 601,6 тыс. руб., а в целом по СССР — около 9 млн. 450 тыс. руб.
Состав, порядок, объем работ по гарантийному обслуживанию новых автомобилей; характер взаимоотношений, прав, обязанностей сторон, т. е. автовладельца, завода-изготовителя, представителем которого по автомобилям «Жигули» в Москве является Технический центр объединения Мосавтотехобслуживание, регламентируются Положением о гарантийном обслуживании легковых автомобилей, принадлежащих гражданам. Оно утверждено зам. министра автомобильной промышленности СССР от 3 сентября 1978 г.
Положение определяет функции и ответственность предприятий автомобильной промышленности, выпускающих легковые автомобили, и станций гарантийного обслуживания при производстве работ по обслуживанию автомобилей, их агрегатов и обеспечении комплектующими изделиями в гарантийный период эксплуатации.
Качество автомобилей в момент продажи поддерживается на уровне требований технических условий завода-изготовителя, Правил продажи населению легковых автомобилей и мотоциклов с колясками и другой нормативно-технической документации благодаря тому, что в объединении созданы специальные рабочие посты для этого. Проведение предпродажной подготовки обязательно осуществляется по всем автомобилям семейства «Жигули».
Гарантии автозавода включают обязательства по безвозмездному устранению дефектов, не вызванных какими-либо нарушениями правил продажи и эксплуатации, в том числе замену преждевременно износившихся или вышедших из строя вследствие наличия «скрытых» дефектов деталей, узлов и агрегатов на новые. Вам отказывают в гарантийном ремонте, обратитесь к юристу
Гарантийный период эксплуатации автомобилей устанавливается по времени и пробегу в технических условиях и оговаривается в инструкции по эксплуатации. Исчисление гарантийного срока начинается от даты продажи автомобиля, указанной в справке-счете, в техническом паспорте или в сервисной книжке.
Организация всех необходимых работ по гарантийному обслуживанию автомобилей «Жигули» является в объединении комплексной, поскольку они связаны с выполнением гарантий завода-изготовителя и обеспечивают исправное состояние автомобилей в гарантийный период эксплуатации.
Работы гарантийного обслуживания включают техническое обслуживание на гарантийном пробеге и гарантийный ремонт.
Техническое обслуживание на гарантийном пробеге является средством поддержания исправного состояния автомобиля и выполняется в планово-профилактическом порядке в соответствии с установленным заводом-изготовителем регламентом. С этой целью на гарантийном пробеге в объединении «Мосавтотехобслуживание» по автомобилям «Жигули» осуществляется контроль состояния агрегатов, механизмов и систем для выявления и устранения неисправностей, которые могли бы привести к возникновению рекламаций. Указанные неисправности устраняются путем гарантийного ремонта.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70