Автотехобслуживание в системе бытового обслуживания населения
Программа социального развития, повышения народного благосостояния, развития социалистического образа жизни, всей системы общественных отношений, как это было определено XXVI съездом КПСС, предусматривает: «создание наиболее благоприятных условий для высокопроизводительного труда, усиления его творческого характера: всемерное сокращение ручного, малоквалифицированного и тяжелого физического труда... повышение уровня и совершенствования структуры потребления материальных благ и услуг, улучшение их качества и расширение ассортимента».
На одиннадцатую пятилетку и период до 1990 г. запланировано:
значительно улучшить бытовое обслуживание населения;
увеличить объем реализации бытовых услуг примерно в 1,4—1,5 раза;
повысить качество выполнения заказов и культуру обслуживания;
предусмотреть более высокие темпы роста объема реализации бытовых услуг в сельской местности;
осуществить ускоренное развитие бытового обслуживания в восточных районах страны.2
Повышение материального и культурного уровня жизни народа диктует необходимость улучшения социально-культурного и бытового обслуживания населения, в том числе и по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей, принадлежащих гражданам.
В общем виде понятие «услуги» — это эффект труда, представляющий собой процесс полезных изменений свойств вещи, личности или общественных отношений [20]. Следовательно, услуга выступает в качестве результата целесообразных затрат труда и ресурсов. К. Маркс использует категорию «услуга» для того, чтобы отличить производительный труд по форме от непроизводительного3.
Услуги в нашей стране оказывают социалистические предприятия как в материальном производстве, так и непроизводственной сфере.
Основную часть услуг составляют бытовые услуги населению. Их определение по объему, номенклатуре, качеству, степени удовлетворения потребности населения, техническому уровню, эффективности осуществляется в процессе планирования.
В пятилетних и годовых планах бытового обслуживания населения в числе других устанавливаются плановые задания по объему реализации услуг по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств, принадлежащих гражданам.
Под объемом реализации бытовых услуг населению (в данном случае, услуг по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств) понимается стоимость работ, выполненных станцией технического обслуживания и другими предприятиями автосервиса, оплаченных заказчиком и сданных ему.
Учитываются также услуги и по гарантийному ремонту транспортных средств. Подробный перечень, номенклатура видов и работ услуг автосервиса определяются в установленном порядке: в Москве — Главмосавтотрансом; по другим станциям обслуживания и предприятиям автотехобслуживания — Минавтопромом в составе комплексного плана социального развития и повышения уровня жизни народа.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70